내 상권과 업장에 최적의 OTA 조합 찾기

OTA 한 곳에 올인하면 안 되는 이유

대형 OTA 한두 곳에 집중하면 수수료 부담이 크고, 그 OTA의 정책 변화에 매출 전체가 흔들리는 위험이 생긴다. 국내 숙박 예약 시장에는 상위권 OTA가 15개 이상 활성화되어 있다. 야놀자 여기어때 네이버 카카오 에어비앤비 부킹닷컴 아고다 등 플랫폼별로 주 고객층, 수수료 방식, 노출 알고리즘이 다르다.

OTA 수수료 구조부터 파악하라

예약 건당 수수료형: 예약이 발생할 때마다 예약 금액의 일정 비율을 수수료로 지급한다. 부킹닷컴, 에어비앤비가 이 방식을 주로 사용한다.

월정액 광고비형: 예약 건수와 관계없이 월 고정 광고비를 지급한다. 야놀자 여기어때의 일부 광고 상품이 이 방식이다.

두 방식을 혼합해서 운영하면 고정비 부담을 낮추면서 예약 커버리지를 넓힐 수 있다.

상권에 따라 유효한 OTA가 다르다

• 관광지 펜션 상권: 에어비앤비, 네이버 예약, 야놀자 펜션 카테고리 효과가 높다.
• 도심 비즈니스 상권: 부킹닷컴, 아고다, 익스피디아 같은 글로벌 OTA의 외국인 출장객 비중이 높다.
• 모텔 대실 상권: 야놀자 여기어때 내 대실 상품과 레이트체크인 상품이 핵심 채널이다.