무한대실 운영 구조와 수익성, 숙박업 사장이 알아야 할 것

무한대실이란

무한대실은 이용 시간 제한 없이 체크아웃 전까지 연속으로 쓸 수 있는 대실 상품을 뜻한다. 업소마다 정의가 다르지만 일반적으로 '오전 입실 ~ 당일 숙박 체크인 시간 전까지 이용'하는 구조로 운영된다. 시간당 과금이 아닌 단일 정액 요금을 받는다.

수익 구조

무한대실의 매력은 낮 시간 공실을 일괄 매출화하는 방식이다. 예를 들어 숙박 체크인이 15:00인 객실을 오전 10:00부터 무한대실로 운영하면, 5시간 동안 단일 요금을 받을 수 있다. 일반 대실보다 단가를 높게 설정할 수 있어 단순 시간대실보다 객실당 매출이 높은 경우가 많다.

단, 청소 스케줄에 주의해야 한다. 무한대실 퇴실 후 숙박 체크인까지 청소 완료 시간이 충분히 확보되어야 한다. 운영 가능 시간과 청소 소요 시간을 역산해서 무한대실 시작 종료 시간을 설정해야 한다.

OTA에서 무한대실 상품 설정

야놀자 여기어때 파트너센터에서 무한대실 상품을 별도로 만들 수 있다. 설정 시 주요 항목:

• 이용 시작 시간(예: 10:00)
• 이용 종료 시간(예: 14:00 또는 체크인 1시간 전)
• 요금(일반 대실보다 1.5~2배 수준이 일반적)
• 재고 수량(청소 가능 객실 수 범위 내)

운영 리스크

청소 시간 충돌

무한대실 퇴실이 몰리면 청소가 밀린다. 숙박 체크인 고객이 기다리는 사태가 발생하면 리뷰 피해로 이어진다. 무한대실 객실과 숙박 전용 객실을 분리 운영하거나, 무한대실 종료 시간에 충분한 여유를 두는 방식으로 관리한다.