숙박업 채널 매니저(CMS) 활용법, 재고 가격 자동화

채널이 늘면 손이 모자란다

야놀자, 여기어때를 비롯해 국내외 숙박앱에 객실을 올리면 노출은 늘지만, 각 앱마다 따로 가격을 고치고 재고를 맞추는 일은 사람이 감당하기 어렵다. 채널 매니저(CMS)는 이 작업을 한곳으로 모아 자동화하는 도구다.

가격을 한 화면에서 동시에 수정

CMS의 기본 기능은 단일 화면에서 수십 개 숙박앱의 가격을 동시에 수정하는 것이다. 한 번 입력하면 연동된 모든 채널에 반영된다.

안 팔리면 자동으로 가격을 내린다

CMS에서는 정해진 시간까지 객실이 팔리지 않으면 자동으로 가격을 인하하도록 설정할 수 있다. 빈방으로 두는 것보다 낮은 가격에라도 채우는 편이 나은 시간대에 유효한 전략이다.

재고 실시간 동기화로 오버부킹 방지

CMS는 객실 재고를 모든 채널에 실시간으로 동기화한다. 한 채널에서 예약이 들어오면 즉시 다른 모든 채널의 재고를 줄여 같은 방이 중복 판매되지 않게 막는다.

청소와 재판매를 연결한다

• 손님이 체크아웃하면 즉시 청소 지시가 자동으로 내려간다.
• 청소가 완료되면 그 시점에 맞춰 CMS에서 해당 객실의 재판매가 시작된다.

정시 퇴실 유도